Wamen ATR/Waka BPN Minta Percepatan Layanan Pertanahan
Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN) Ossy Dermawan menegaskan pentingnya percepatan layanan pertanahan tanpa penundaan berkas. Hal ini disampaikan saat ia melakukan tinjauan terhadap Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN) di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Semarang, pada Sabtu (18/04/2025).
Ia menekankan bahwa kecepatan kerja serta akurasi tinggi sangat diperlukan untuk menjawab meningkatnya ekspektasi masyarakat dan volume permohonan yang semakin besar. Menurutnya, pelayanan yang cepat dan tepat akan memberikan kepuasan kepada masyarakat dalam mengajukan permohonan terkait tanah.
Dalam situasi di mana permohonan layanan di Jawa Tengah cukup tinggi, Wamen Ossy meminta jajarannya untuk segera melakukan mitigasi guna mencegah penumpukan berkas. Ia menyatakan, “Selesaikan sekarang, jangan ditunda. Kita harus memastikan tidak ada lagi rapat terkait tunggakan berkas di akhir tahun.”
Selain itu, ia juga mendorong Kantah sebagai ujung tombak layanan untuk menciptakan inovasi dan terobosan dalam mempermudah proses bisnis pertanahan. Dengan adanya inovasi, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah dalam mengajukan permohonan serta mendapatkan hasil yang lebih cepat.
Menurut Wamen Ossy, kebijakan pusat harus selaras dengan kondisi riil di daerah agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara langsung. Hal ini penting untuk memastikan bahwa setiap langkah yang diambil benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan kondisi lokal.
Pentingnya Sinergi Antar Instansi
Selain penguatan internal, Wamen Ossy menekankan pentingnya sinergi dengan pemerintah daerah dan aparat penegak hukum. Komunikasi yang kuat antarinstansi diyakini akan menciptakan pelayanan pertanahan yang optimal, akuntabel, dan minim hambatan.
- Dalam konteks ini, sinergi antara Kantah dengan pemerintah daerah dapat membantu mempercepat proses pengajuan dan persetujuan.
- Kolaborasi dengan aparat penegak hukum juga diperlukan untuk memastikan bahwa semua prosedur dilakukan secara legal dan transparan.
- Dengan adanya koordinasi yang baik, diharapkan tidak ada lagi hambatan atau konflik yang terjadi dalam proses pelayanan.
Inovasi dan Peningkatan Kualitas Layanan
Untuk mendukung pelayanan yang lebih baik, Wamen Ossy mengimbau agar Kantah terus berinovasi dalam memberikan layanan. Beberapa hal yang bisa dilakukan antara lain:
- Penggunaan teknologi informasi untuk mempercepat proses administrasi.
- Peningkatan kualitas SDM melalui pelatihan dan pengembangan kompetensi.
- Pembenahan sistem pengelolaan dokumen untuk menghindari penumpukan berkas.
Dengan inovasi dan perbaikan kualitas layanan, diharapkan masyarakat akan merasa lebih nyaman dan percaya dalam menggunakan layanan pertanahan.
Langkah Konkret untuk Mencapai Tujuan
Beberapa langkah konkret yang dapat dilakukan oleh Kantah antara lain:
- Memastikan setiap permohonan segera diproses tanpa penundaan.
- Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja dan efisiensi layanan.
- Membuka saluran komunikasi yang lebih terbuka antara Kantah dan masyarakat.
Dengan langkah-langkah tersebut, diharapkan pelayanan pertanahan dapat menjadi lebih efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
