Polemik Program Mudik Gratis Pemko Medan: Keluhan Warga dan Evaluasi DPRD
Program mudik gratis yang diinisiasi oleh Pemerintah Kota Medan melalui Dinas Perhubungan (Dishub) tahun ini menuai beragam keluhan dari masyarakat. Sejumlah calon pemudik mengungkapkan kekecewaan mereka karena kuota untuk tujuan tertentu dilaporkan telah habis dalam waktu yang sangat singkat, sementara antrean panjang masih terlihat di lokasi pendaftaran. Fenomena ini menimbulkan pertanyaan mengenai efektivitas dan transparansi pelaksanaan program yang sangat dinantikan ini.
Menanggapi situasi tersebut, Anggota DPRD Kota Medan, H. Kasman Lubis, Lc MA, menyampaikan keprihatinannya. Ia menekankan bahwa program mudik gratis merupakan agenda rutin Pemko Medan yang memiliki arti penting bagi masyarakat, terutama menjelang hari raya. Oleh karena itu, pelaksanaannya dituntut untuk dilakukan secara profesional dan tertib agar tidak menimbulkan kekecewaan.
“Program mudik gratis adalah program yang sangat baik dan dinantikan masyarakat setiap tahunnya. Namun, pelaksanaannya harus dilakukan secara profesional agar tidak menimbulkan kekecewaan di tengah masyarakat,” ujar Kasman.
Beliau secara tegas meminta Dinas Perhubungan Kota Medan untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pendaftaran. Tujuannya adalah agar pelaksanaan program di masa mendatang dapat berjalan lebih tertata, transparan, dan akuntabel.
Rekomendasi Perbaikan Sistem Pendaftaran
Kasman Lubis menguraikan beberapa aspek krusial yang perlu dibenahi dalam sistem pendaftaran program mudik gratis:
- Mekanisme Antrean yang Jelas: Perlu dibuat sistem antrean yang lebih terstruktur dan meminimalkan potensi kecurangan atau penumpukan yang tidak teratur.
- Proses Verifikasi Peserta yang Efisien: Mekanisme verifikasi harus dipercepat dan diperjelas untuk menghindari penundaan yang berkepanjangan.
- Informasi Ketersediaan Kuota yang Terbuka: Informasi mengenai kuota yang tersedia dan yang sudah terisi harus disampaikan kepada masyarakat secara terbuka dan mudah diakses.
Lebih lanjut, Kasman menyarankan agar sistem pendaftaran dikembangkan menjadi lebih modern dan transparan. Dengan sistem digital yang memungkinkan pemantauan langsung oleh masyarakat, calon pemudik dapat melihat secara real-time ketersediaan kuota, baik yang masih kosong maupun yang sudah terisi penuh.
“Untuk ketersediaan kuota harus bisa dipantau secara langsung oleh masyarakat, sehingga kuota yang tersedia dan yang sudah terisi bisa terlihat secara jelas,” tegasnya.
Selain itu, Kasman juga menekankan pentingnya penambahan jumlah petugas yang memadai di lokasi pendaftaran. Keberadaan petugas yang cukup diharapkan dapat memastikan kelancaran proses pendaftaran, menjaga ketertiban, dan memberikan penjelasan yang memadai bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang belum berhasil mendapatkan kuota.
“Jangan sampai masyarakat sudah datang sejak pagi, antre berjam-jam, tetapi pulang dengan rasa kecewa karena tidak mendapatkan penjelasan yang memadai,” tambahnya.
Kasman berharap evaluasi segera dilakukan agar program mudik gratis, yang merupakan salah satu bentuk pelayanan pemerintah kepada masyarakat, benar-benar memberikan manfaat maksimal dan terhindar dari polemik di kemudian hari.
Antusiasme Tinggi, Kuota Cepat Habis
Program mudik gratis Pemko Medan tahun ini memang disambut dengan antusiasme yang luar biasa tinggi dari masyarakat. Pada hari pertama pembukaan pendaftaran yang diselenggarakan di Taman Ahmad Yani pada Senin, 2 Maret 2026, sebanyak 4.000 tiket yang disediakan dilaporkan ludes dalam hitungan jam.
Meskipun pendaftaran resmi dibuka pukul 09.00 WIB, calon pemudik sudah mulai memadati lokasi sejak pukul 06.00 WIB. Akibatnya, kuota yang tersedia terpenuhi sebelum waktu Dzuhur tiba, memaksa pihak penyelenggara untuk menutup pendaftaran lebih awal dari jadwal yang seharusnya.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perhubungan Kota Medan, Suriono, S.SiT, MT, membenarkan tingginya animo masyarakat yang menyebabkan kuota 4.000 penumpang habis pada hari pertama. Ia menjelaskan bahwa pendaftaran seharusnya dibuka selama tiga hari, yakni Senin hingga Rabu (2-4 Maret 2026). Namun, karena kuota telah terpenuhi di hari pertama, pendaftaran pun langsung dihentikan.
Suriono meyakini bahwa program mudik gratis Pemko Medan sudah sangat familiar di kalangan masyarakat. Oleh karena itu, warga yang pernah mengikuti program ini di tahun-tahun sebelumnya diyakini sudah memahami pentingnya ketepatan waktu untuk mendaftar agar bisa mendapatkan tiket.
“Kami yakin, warga yang ikut mudik tahun-tahun sebelumnya sudah sangat paham waktu terbaik untuk mendaftar agar bisa dapat tiket. Sehingga, dari jauh hari mereka sudah merencanakan dan mempersiapkan diri untuk mendaftar,” ungkap Suriono, didampingi oleh Kasi Angkutan Jalan, Ranto Simanungkalit, dan Kasi Manajemen Rekayasa Lalu Lintas, Hepbin Napitupulu.
Rute Tujuan dan Fasilitas Tambahan
Tahun ini, program mudik gratis Pemko Medan menyediakan rute ke 12 kota tujuan, meliputi:
- Pakpak Bharat
- Sidikalang
- Tarutung
- Sibolga
- Rantau Prapat
- Kota Pinang
- Sibuhuan
- Gunung Tua
- Sipirok
- Padangsidimpuan
- Panyabungan
- Natal
Pemberangkatan para pemudik dijadwalkan pada tanggal 16 dan 17 Maret dari Terminal Amplas. Pemilihan lokasi ini didasarkan pada pertimbangan efektivitas operasional dan upaya untuk menghindari kemacetan lalu lintas di pusat kota.
Suriono juga mengutarakan harapan agar kuota program mudik gratis dapat ditingkatkan di masa mendatang. Peningkatan kuota ini diharapkan dapat membantu lebih banyak lagi masyarakat yang ingin merayakan hari raya Idulfitri di kampung halaman masing-masing.
Menariknya, para pemudik yang terdaftar dalam program ini nantinya juga akan mendapatkan fasilitas tambahan berupa makanan untuk berbuka puasa. Fasilitas ini diharapkan dapat menambah kenyamanan para pemudik selama perjalanan mereka menuju kampung halaman dalam rangka perayaan Idulfitri 1447 Hijriah.
Pengalaman Calon Pemudik
Kisah para calon pemudik menggambarkan betapa ketatnya persaingan untuk mendapatkan tiket mudik gratis. Rusli, salah seorang calon pemudik, mengaku telah datang sejak pukul 06.00 WIB, meskipun pendaftaran baru dibuka pukul 09.00 WIB. Berbekal pengalaman tahun-tahun sebelumnya, ia menyadari bahwa datang terlambat akan membuatnya harus berhadapan dengan antrean yang sangat panjang.
“Berdasarkan pengalaman tahun-tahun sebelumnya, kalau datang melewati pukul 08.00 WIB, antrean sudah sangat panjang. Nah, kali ini kami sengaja datang sebelum pukul 07.00 WIB. Ini pun sudah antre panjang,” keluhnya.
Sementara itu, calon pemudik lain bernama L. Munthe harus menelan kekecewaan karena kuota tujuan yang diinginkannya, yaitu Sibuhuan, telah habis. Ia menyadari tingginya minat masyarakat terhadap program mudik gratis ini.
“Aku mau ke Sibuhuan, ternyata kuotanya sudah habis. Banyak kali yang berminat mudik gratis ini,” ujarnya dengan nada kecewa.
Fenomena ini menunjukkan bahwa meskipun program mudik gratis sangat disambut baik oleh masyarakat, perlu ada perbaikan sistem dan peningkatan kuota agar program ini dapat menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat dan meminimalkan potensi kekecewaan.
