Peringatan PLN Terhadap Penipuan yang Mengatasnamakan Layanan Pasang Baru Listrik
Masyarakat kini diimbau untuk lebih waspada terhadap maraknya penipuan yang mengatasnamakan layanan pasang baru listrik dari PT PLN (Persero). Penipuan ini sering kali dilakukan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dengan menawarkan proses pemasangan listrik yang cepat dan mudah, tetapi di luar prosedur resmi perusahaan. Modus penipuan ini biasanya disertai permintaan uang atau data pribadi pelanggan.
PLN menegaskan bahwa seluruh layanan kelistrikan, termasuk pengajuan pasang baru, hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi perusahaan. Hal ini dilakukan untuk memastikan keamanan dan transparansi dalam pelayanan. Saat ini, masyarakat dapat mengakses layanan tersebut secara mudah, aman, dan transparan melalui beberapa saluran resmi, seperti aplikasi PLN Mobile maupun langsung melalui Customer Service di kantor PLN terdekat.
Selain itu, PLN juga tidak pernah meminta pembayaran di luar ketentuan resmi atau melalui jalur pribadi. General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, mengingatkan masyarakat agar tidak mudah percaya terhadap pihak-pihak yang menawarkan jasa pasang baru listrik di luar mekanisme resmi. Ia menekankan pentingnya menggunakan kanal resmi PLN dalam mengakses layanan kelistrikan.
“Kami mengimbau masyarakat untuk selalu menggunakan kanal resmi PLN dalam mengakses layanan kelistrikan. Seluruh proses kini sudah terdigitalisasi dan transparan melalui PLN Mobile, Contact Center 123, maupun kantor PLN,” ujarnya.
Dengan meningkatnya kewaspadaan dan pemahaman masyarakat terhadap prosedur resmi, diharapkan praktik penipuan yang merugikan dapat dicegah dan tidak semakin meluas. Masyarakat juga diminta untuk turut berperan aktif dalam melaporkan setiap dugaan penipuan kepada aparat terkait. Langkah ini sangat penting untuk menjaga keamanan dan kenyamanan bersama dalam mengakses layanan kelistrikan.
Beberapa Cara untuk Memastikan Keamanan dalam Mengakses Layanan Kelistrikan
-
Gunakan Aplikasi Resmi
Aplikasi PLN Mobile menyediakan fitur yang lengkap dan aman untuk pengajuan pasang baru listrik. Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat memantau proses pengajuan secara real-time dan mendapatkan informasi yang akurat. -
Hubungi Contact Center
Pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN di nomor 123 untuk mendapatkan bantuan dan informasi terkait layanan kelistrikan. Nomor ini merupakan saluran resmi yang bisa diandalkan. -
Datangi Kantor PLN Terdekat
Jika lebih nyaman, masyarakat dapat datang langsung ke kantor PLN terdekat untuk mengajukan layanan pasang baru. Petugas di sana akan memberikan pelayanan yang profesional dan sesuai prosedur. -
Hindari Permintaan Pembayaran di Luar Ketentuan
PLN tidak pernah meminta pembayaran di luar ketentuan resmi. Jika ada pihak yang meminta pembayaran melalui jalur pribadi, segera laporkan hal tersebut ke pihak berwajib. -
Waspadai Penipuan Online
Masyarakat juga harus waspada terhadap penipuan yang terjadi secara online, seperti penipuan melalui media sosial atau pesan singkat. Pastikan semua informasi yang diterima berasal dari sumber yang terpercaya.
