Penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications untuk Telkomsel
Telkomsel berhasil meraih penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications pada PR Awards 2026 yang diselenggarakan oleh Marketing-Interactive untuk kawasan Asia Pasifik. Penghargaan ini diberikan berdasarkan kampanye internal #TelkomselJagaData, yang menempatkan karyawan sebagai garda terdepan dalam perlindungan data dan keamanan informasi.
Abdullah Fahmi, Vice President Corporate Communication & Social Responsibility Telkomsel, menyatakan bahwa keamanan sistem bergantung pada manusia yang mengoperasikannya. Melalui kampanye #TelkomselJagaData, perusahaan berupaya membangun kesadaran bahwa menjaga data adalah tanggung jawab bersama, demi melindungi kepercayaan pelanggan.
Aspek Manusia sebagai Fondasi Strategi Keamanan Digital
Di tengah meningkatnya ancaman kejahatan siber, Telkomsel memandang aspek manusia sebagai fondasi strategi keamanan digital. Kampanye #TelkomselJagaData diluncurkan sejak 2024 dan dirancang untuk membekali karyawan dengan panduan praktis mengenai cara mengenali dan merespons risiko, mulai dari phishing hingga potensi kebocoran data.
Sebagai perusahaan yang melayani lebih dari 157,5 juta pelanggan mobile dan 10,2 juta pelanggan fixed broadband, kesiapan karyawan dinilai krusial untuk menjaga keandalan layanan. Kampanye ini dikemas melalui pendekatan edukasi dan storytelling, termasuk simulasi serangan siber dan studi kasus Dream Job Phishing.
Peningkatan Pemahaman Soal Keamanan Data
Hasil evaluasi internal terhadap sekitar 6.200 karyawan menunjukkan bahwa sebanyak 92,4% responden menyatakan bahwa kampanye ini membantu meningkatkan pemahaman soal keamanan data. Hal ini menjadi dasar bagi perusahaan untuk terus menyempurnakan pendekatan komunikasi internal, agar isu keamanan digital dapat dipahami secara lebih relevan dan kontekstual oleh karyawan di berbagai lini.
Komitmen Telkomsel dalam Memperkuat Komunikasi di Era Digital
PR Awards merupakan ajang tahunan yang memasuki tahun ke-13 dalam penilaian efektivitas komunikasi strategis di Asia Pasifik berdasarkan tantangan, strategi, eksekusi, dan dampak. Dengan raihan penghargaan internasional ini, Telkomsel berkomitmen terus memperkuat komunikasi internal sebagai bagian dari tata kelola perusahaan dan upaya menjaga kepercayaan pelanggan di era digital.
Pendekatan Edukasi dan Storytelling
Kampanye #TelkomselJagaData tidak hanya bertujuan untuk memberikan pengetahuan tentang keamanan data, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang sadar akan risiko siber. Dengan pendekatan edukasi dan storytelling, karyawan diajarkan untuk mengenali ancaman yang mungkin mereka temui sehari-hari. Simulasi serangan siber dan studi kasus seperti Dream Job Phishing memberikan wawasan nyata tentang bagaimana kebocoran data bisa terjadi dan bagaimana mencegahnya.
Peran Karyawan dalam Menjaga Kepercayaan Pelanggan
Dalam era digital yang semakin kompleks, kepercayaan pelanggan menjadi aset berharga bagi perusahaan. Telkomsel memahami bahwa karyawan adalah kunci utama dalam menjaga kepercayaan tersebut. Melalui kampanye ini, perusahaan menegaskan bahwa setiap karyawan memiliki peran penting dalam menjaga keamanan data dan informasi pelanggan.
Penutup
Penghargaan yang diraih oleh Telkomsel bukan hanya sekadar apresiasi atas inovasi dan strategi komunikasi internal, tetapi juga refleksi dari komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan digital. Dengan terus memperkuat komunikasi internal dan meningkatkan kesadaran karyawan, Telkomsel siap menghadapi tantangan di masa depan dan tetap menjadi mitra andal bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
