Jasa Marga Luncurkan Aplikasi Travoy Terbaru: Asisten Digital Perjalanan Jalan Tol yang Terintegrasi
PT Jasa Marga (Persero) Tbk terus menunjukkan komitmennya dalam berinovasi dan bertransformasi melalui layanan digital. Langkah ini diambil untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan terkini dan secara simultan menjawab kebutuhan pengguna jalan tol yang semakin dinamis. Dengan visi menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan penuh makna, Jasa Marga mewujudkan komitmen ini melalui peluncuran terbaru aplikasi Mobile Apps Travoy (Travel with Comfort and Joy). Acara peluncuran ini menjadi bagian dari rangkaian kegiatan Travoy Fest 2026 yang diselenggarakan di Mal Gandaria City, Jakarta, pada tanggal 10 hingga 11 Januari 2026.
Peluncuran Mobile Apps Travoy dengan tampilan dan fitur-fitur yang diperbarui merupakan langkah strategis Jasa Marga dalam merespons perubahan pola mobilitas masyarakat. Selain itu, pembaruan ini juga memperkuat kesiapan layanan jalan tol nasional, khususnya menjelang periode Lebaran 2026 yang diprediksi akan mengalami peningkatan mobilitas yang signifikan. Aplikasi Travoy kini menghadirkan penambahan dan penguatan berbagai fitur unggulan yang dirancang agar semakin terintegrasi, informatif, dan responsif terhadap kebutuhan pengguna. Dengan demikian, Travoy tidak hanya sekadar menjadi sumber informasi, tetapi juga bertransformasi menjadi asisten digital yang handal dalam membantu pengguna jalan merencanakan dan menjalani perjalanan mereka.
Keberhasilan Aplikasi Travoy di Periode Natal dan Tahun Baru 2026 Menjadi Fondasi
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menjelaskan bahwa penguatan aplikasi Travoy bertujuan untuk menjadi kanal utama dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan atau customer engagement. Keberhasilan ini telah terbukti pada periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Pada periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026, Jasa Marga berhasil melayani 5,8 juta kendaraan yang melintasi ruas tol di bawah Jasa Marga Group. Selama periode tersebut, terjadi peningkatan signifikan dalam pemanfaatan aplikasi Travoy. Jumlah pengguna aplikasi ini melonjak dari sekitar 800 ribu menjadi 1,2 juta pengguna. Tingginya tingkat pemanfaatan ini terbukti sangat membantu pengguna dalam memperoleh informasi lalu lintas secara mandiri. Hal ini berkontribusi pada pengelolaan potensi kepadatan lalu lintas yang lebih baik dan lancar, termasuk saat puncak arus balik pada tanggal 4 Januari 2026.
Rivan lebih lanjut menegaskan bahwa keberhasilan tersebut menjadi fondasi yang kuat bagi Jasa Marga untuk terus mendorong pemanfaatan aplikasi Travoy secara lebih luas, terutama menjelang Lebaran 2026. Pendekatan edukatif dan partisipatif kepada masyarakat akan menjadi kunci dalam upaya ini. Melalui aplikasi Travoy dengan pengenalan fitur-fitur terbarunya, Jasa Marga mendorong masyarakat untuk semakin mengoptimalkan penggunaannya sebagai asisten digital perjalanan di jalan tol. Diharapkan, pada periode Lebaran mendatang, utilisasi aplikasi ini akan semakin optimal, sehingga mampu menjawab kebutuhan pengguna akan informasi yang cepat, tepat, akurat, serta terintegrasi secara efektif dan efisien.
Fitur-Fitur Unggulan yang Ditawarkan Mobile Apps Travoy
Sebagai bagian integral dari transformasi layanan digitalnya, Mobile Apps Travoy kini menghadirkan sejumlah fitur utama yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal bagi penggunanya. Beberapa fitur unggulan tersebut meliputi:
- CCTV real-time: Fitur ini menyediakan akses langsung ke rekaman kamera CCTV di berbagai titik jalan tol. Pembaruan pada kamera yang lebih pintar dan kemudahan akses menjadikan fitur ini semakin informatif bagi pengguna.
- Travoy Go: Merupakan rebranding dari aplikasi Let It Flo, Travoy Go menawarkan solusi yang lebih terintegrasi untuk kebutuhan perjalanan.
- Digital Receipt: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengakses riwayat transaksi mereka di gerbang tol secara digital, memudahkan pengelolaan keuangan dan pencatatan.
- Toll Fee: Pengguna dapat dengan mudah mengetahui estimasi biaya tarif tol untuk rute yang akan mereka lalui, membantu dalam perencanaan anggaran perjalanan.
- Travoy Pay: Dengan rebranding dari Getpay, Travoy Pay menyediakan fasilitas multibiller dan top up yang memudahkan berbagai transaksi pembayaran.
- Rest Area: Fitur ini menyajikan informasi lengkap mengenai layanan dan fasilitas yang tersedia di setiap area istirahat (rest area) di sepanjang ruas tol.
- Traffic Info: Berisi informasi terkini mengenai kondisi lalu lintas, fitur ini sangat membantu pengguna dalam merencanakan waktu keberangkatan dan rute perjalanan mereka.
- Towing: Bagi pengguna yang membutuhkan bantuan darurat, fitur ini memungkinkan pemesanan layanan derek secara online.
Pembaruan menyeluruh pada antarmuka (interface) aplikasi dan peluncuran logo baru Travoy yang lebih modern dan informatif dirancang khusus untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih responsif dan terintegrasi, semuanya dapat diakses hanya dalam satu genggaman.
Komitmen Jasa Marga dalam Pengembangan Ekosistem Travoy
Selain pembaruan aplikasi, Jasa Marga juga aktif dalam mengembangkan ekosistem Travoy secara keseluruhan. Pada penyelenggaraan Travoy Fest 2026, Jasa Marga membuka beberapa booth yang menampilkan produk-produk dari Jasa Marga Group. Booth-booth ini dikelola oleh anak usaha Service Provider Jasa Marga, termasuk booth Travoy Go, booth Travoy Patch, dan booth Travoy Rest & Travoy Hub.
Seluruh booth tersebut merupakan bagian dari ekosistem Travoy yang dirancang sebagai sarana interaktif. Tujuannya adalah agar pengguna jalan tol dapat mengenal, mencoba, dan memahami secara langsung berbagai fitur utama Travoy yang berfungsi sebagai asisten digital perjalanan mereka.
Melalui pendekatan adaptif yang berbasis teknologi dan berorientasi pada peningkatan keterlibatan pelanggan (customer engagement), Jasa Marga berkomitmen penuh untuk terus mengembangkan Mobile Apps Travoy serta ekosistem Travoy secara keseluruhan. Upaya ini dilakukan untuk menghadirkan solusi layanan digital yang mampu menjawab kebutuhan pengguna jalan tol secara berkelanjutan. Jasa Marga sangat berharap Mobile Apps Travoy dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat. Pemanfaatan yang optimal ini diharapkan dapat mendukung kelancaran perjalanan yang aman, nyaman, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan, khususnya pada periode mudik dan balik Lebaran 2026 di seluruh ruas jalan tol Jasa Marga Group.
