DENPASAR – Seluruh jemaah haji asal Nusa Tenggara Barat (NTB) telah tiba di tanah suci Mekkah untuk melaksanakan rangkaian ibadah haji. Proses keberangkatan ini berjalan dengan lancar dan terkoordinasi, sesuai dengan rencana yang telah disusun sebelumnya.
General Manager Bandara Internasional Zainuddin Abdul Majid Aidhil Philip Julian menjelaskan bahwa selama periode operasional embarkasi haji, bandara telah melayani keberangkatan sebanyak 15 kelompok terbang (kloter) dengan total 5.862 jemaah haji beserta petugas. Jemaah tersebut berasal dari berbagai kabupaten dan kota di NTB.
“Seluruh jemaah haji NTB telah diberangkatkan menuju Tanah Suci. Kloter terakhir yaitu kloter 15 yang berasal dari Kabupaten Lombok Tengah, Lombok Timur, Lombok Barat, Sumbawa Barat, Sumbawa, Dompu, dan Kota Mataram diberangkatkan pada Minggu (10/5/2026) pukul 23.51 WITA,” ujar Aidhil dalam pernyataannya.
Dalam mendukung kelancaran pelayanan jemaah haji tahun ini, BIZAM menghadirkan berbagai inovasi layanan pendukung. Penggunaan garbarata memberikan kenyamanan lebih selama proses keberangkatan, sedangkan eskalator dan tangga manual memudahkan mobilitas jemaah. Fasilitas kursi roda dan elevator juga disediakan untuk mendukung aksesibilitas jemaah lansia dan penyandang disabilitas.
Inovasi layanan dan fasilitas ini khususnya ditujukan bagi jemaah lanjut usia, penyandang disabilitas, dan jemaah dengan kebutuhan khusus. Upaya-upaya tersebut dilakukan guna memastikan proses keberangkatan berlangsung nyaman, aman, dan lancar bagi seluruh jemaah.
Selama masa embarkasi haji, operasional bandara berjalan kondusif dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, pelayanan, serta kenyamanan pengguna jasa bandara. Dari sisi ketepatan waktu penerbangan (On Time Performance/OTP), tercatat sebesar 100%. Hal ini menunjukkan upaya berkelanjutan seluruh pemangku kepentingan dalam menjaga kelancaran operasional selama angkutan haji berlangsung.
“Keberhasilan penyelenggaraan embarkasi haji ini merupakan hasil kolaborasi dan koordinasi seluruh pihak terkait. Kami berharap seluruh jemaah diberikan kelancaran dan kesehatan selama menjalankan ibadah haji hingga kembali ke Tanah Air,” tambahnya.
PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan prima serta mendukung kelancaran operasional penerbangan, termasuk pada periode layanan khusus seperti angkutan haji.
Inovasi Layanan yang Disiapkan
- Penggunaan garbarata untuk meningkatkan kenyamanan selama proses keberangkatan
- Eskalator dan tangga manual untuk memudahkan mobilitas jemaah
- Fasilitas kursi roda dan elevator untuk mendukung aksesibilitas jemaah lansia dan penyandang disabilitas
- Penyediaan layanan khusus untuk jemaah dengan kebutuhan khusus
Keberhasilan Operasional
- Semua penerbangan berjalan tepat waktu dengan OTP mencapai 100%
- Operasional bandara berjalan kondusif dengan penekanan pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan
- Kolaborasi antara berbagai pihak menjadi kunci keberhasilan penyelenggaraan embarkasi haji
Komitmen PT Angkasa Pura Indonesia
- Terus memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa
- Mendukung kelancaran operasional penerbangan, terutama pada masa angkutan haji
- Menjaga kualitas layanan agar dapat memenuhi harapan seluruh jemaah
