PT Angkasa Pura Indonesia, yang beroperasi di bawah naungan InJourney Airports, telah mengumumkan kesiapan penuh untuk mengelola arus balik pasca-libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Selama periode krusial dari 1 hingga 5 Januari 2026, ke-37 bandara yang berada di bawah pengelolaan perusahaan ini dipastikan siap menghadapi lonjakan penumpang yang diperkirakan akan memadati fasilitas penerbangan di seluruh tanah air.
“Kami telah berhasil mengawal arus keberangkatan dengan lancar, dan kini seluruh perhatian kami tertuju pada antisipasi arus balik libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026 di 37 bandara yang kami kelola. Periode 1 hingga 5 Januari 2026 akan menjadi masa krusial, dan kami memastikan semua aspek operasional telah siap siaga,” ujar Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, dalam sebuah keterangan resmi yang disampaikan di Jakarta pada Sabtu, 3 Januari 2025.
Perkiraan Puncak Arus Balik dan Antisipasinya
Menurut Pahlevi, puncak arus balik diperkirakan akan terjadi dalam dua hari berturut-turut. Pada tanggal 3 Januari 2026, jumlah pergerakan penumpang pesawat diproyeksikan mencapai sekitar 550 ribu orang. Sehari berikutnya, 4 Januari 2026, perkiraan jumlah penumpang masih tetap tinggi, yaitu sekitar 520 ribu orang.
Untuk memastikan kelancaran operasional di tengah kepadatan ini, InJourney Airports telah melakukan persiapan matang di seluruh bandara. Fokus utama adalah pada empat pilar penting yang dikenal sebagai 3S+1C, yaitu keamanan (Safety), keselamatan (Security), pelayanan (Service), dan kepatuhan terhadap regulasi (Compliance). Keempat aspek ini menjadi landasan utama dalam mendukung kelancaran seluruh proses di bandara, baik bagi penumpang yang berangkat maupun yang tiba.
Fokus pada Area Keberangkatan dan Kedatangan
Dalam mengantisipasi arus balik, perhatian khusus diberikan pada beberapa titik penting di setiap area bandara.
Area Keberangkatan:
- Kelancaran akses kendaraan menuju terminal keberangkatan menjadi prioritas utama. Ini mencakup pengaturan lalu lintas di area drop-off dan parkir untuk mencegah kemacetan.
- Proses check-in dan pemeriksaan keamanan penumpang pesawat juga menjadi fokus. Sistem dan personel disiagakan untuk mempercepat antrean dan memastikan semua penumpang melewati prosedur keamanan dengan efisien dan nyaman.
Area Kedatangan:
- Penempatan parkir pesawat yang optimal untuk meminimalkan waktu tunggu penumpang turun dari pesawat.
- Penentuan gate kedatangan yang efisien agar penumpang dapat segera diarahkan menuju area pengambilan bagasi.
- Penanganan bagasi oleh operator ground handling menjadi elemen krusial. Koordinasi yang baik antara bandara dan operator ground handling dipastikan untuk mempercepat proses pengembalian bagasi kepada penumpang.
- Ketersediaan armada transportasi publik yang memadai di luar area kedatangan sangat penting. Hal ini bertujuan agar penumpang dapat segera melanjutkan perjalanan mereka setelah tiba di bandara tanpa kendala.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap penumpang pesawat, setelah tiba di bandara, dapat merasakan kelancaran proses kedatangan. Mulai dari keluar dari gate kedatangan, pengambilan bagasi, hingga mendapatkan layanan transportasi publik yang siap mengantar mereka ke tujuan akhir,” jelas Pahlevi lebih lanjut.
Dukungan Ribuan Personel Siaga
Untuk mendukung seluruh upaya ini, InJourney Airports telah menyiagakan puluhan ribu personel di 37 bandara yang dikelolanya. Wakil Direktur Utama InJourney Airports, Achmad Syahir, menambahkan bahwa personel ini tidak hanya ditempatkan di titik-titik layanan utama, tetapi juga mencakup tim customer service mobile. Tim ini akan beroperasi secara proaktif di bandara-bandara tersibuk, siap membantu segala kebutuhan penumpang selama periode libur Natal dan Tahun Baru.
“Kami berkomitmen untuk memastikan setiap touch point di bandara berjalan secara efisien. Kehadiran personel yang sigap dan responsif adalah kunci untuk memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa bandara,” ujar Syahir.
Bandara-Bandara Tersibuk yang Mendapat Perhatian Ekstra
Dalam menghadapi lonjakan penumpang ini, beberapa bandara diprediksi akan menjadi yang paling sibuk. Bandara-bandara tersebut meliputi:
- Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang
- Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali
- Bandara Internasional Juanda, Surabaya
- Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar
- Bandara Internasional Kualanamu, Deli Serdang
Dengan persiapan yang matang dan ribuan personel yang siap siaga, InJourney Airports optimis dapat mengelola arus balik Natal dan Tahun Baru 2025/2026 dengan sukses, memastikan keamanan, keselamatan, dan kenyamanan bagi seluruh penumpang.
