Program SKALA: Bantuan Berupa Diskon Pajak dan Akses Layanan yang Lebih Ramah
Seorang penyandang disabilitas bernama Slamet di Kalimantan Utara berhasil memanfaatkan program SKALA di Samsat Bulungan untuk mendapatkan diskon pajak kendaraan bermotor (PKB) hingga 75 persen. Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dengan disabilitas, terutama dalam hal pembayaran pajak kendaraan.
Program SKALA merupakan kerja sama antara Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara (Pemprov Kaltara) dengan pemerintah Australia melalui inovasi layanan pajak inklusif “Sadar Benuanta”. Tujuannya adalah untuk meningkatkan akses layanan publik yang lebih ramah dan inklusif bagi semua lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.
Inisiatif yang Menyentuh Hati
Pada Rabu (6/5/2026), suara deret kursi roda terdengar memasuki pintu kantor Samsat Polresta Bulungan. Seorang pria paruh baya tampak penuh senyum semangat menggerakkan roda pada kursi roda dengan tangannya. Nama lengkapnya adalah Slamet, seorang penerima manfaat dari program SKALA.
SKALA adalah singkatan dari Sinergi dan Kolaborasi untuk Akselerasi Layanan Dasar. Program ini berfokus pada peningkatan layanan publik yang inklusif, salah satunya melalui inovasi Sadar Benuanta pada sektor pajak kendaraan bermotor.
Manfaat yang Dirasakan oleh Masyarakat
Program SKALA memberikan kemudahan serta keringanan atau diskon pajak kendaraan bermotor (PKB) bagi penyandang disabilitas, dengan besaran diskon mencapai 50 hingga 75 persen. Selain itu, layanan di Samsat juga diperbaiki agar lebih ramah disabilitas, mulai dari akses fasilitas hingga pendampingan pelayanan.
Diluncurkan pada 24 Oktober 2024, inovasi ini telah menunjukkan hasil positif. Berdasarkan data capaian, sebanyak 16 penyandang disabilitas telah menerima manfaat keringanan pajak, serta merasakan layanan yang lebih mudah diakses.
“Sangat-sangat membantu,” ujarnya Slamet saat diwawancara.
Slamet yang berprofesi sebagai tukang service elektronik itu mengakui, biasanya dia harus membayar PKB sekitar Rp 205 ribu. Namun dengan adanya diskon ini kini turun menjadi Rp 80 ribuan saja.
“Normalnya dulu bisa sampai Rp200 ribu lebih, sekarang cuma Rp80 ribu,” katanya.
Harapan ke Depan
Pria yang telah bekerja selama 11 tahun itu berharap ke depan pemerintah tidak hanya menghadirkan program keringanan pajak. Tetapi juga membuka peluang pemberdayaan ekonomi bagi masyarakat kecil.
“Harapan kami ke depan, semoga ada perhatian di bidang ekonomi. Misalnya kami bisa produksi sesuatu, lalu dibantu sampai bisa ekspor,” ucapnya.
Menurutnya, dukungan berupa pembinaan usaha hingga akses pasar akan sangat membantu masyarakat untuk berkembang dan meningkatkan pendapatan. “Kita berharap ada bantuan lain dari Pemerintah, baik dari Kaltara atau Luar Negeri untuk memperbaiki ekonomi kami, entah itu pembinaan usaha atau apa,” tandasnya.
Dampak Positif dari Program SKALA
Program SKALA sendiri tidak hanya berfokus pada keringanan pajak, tetapi juga memberikan nilai tambah melalui pendampingan penyusunan standar operasional prosedur (SOP), mendorong desain layanan publik yang lebih inklusif, serta memperkuat implementasi program di lapangan.
Dampak dari program ini di antaranya meningkatnya akses layanan yang setara, berkurangnya beban pajak masyarakat, serta mendorong kemandirian penyandang disabilitas.
Dengan berbagai capaian tersebut, Program SKALA melalui inovasi Sadar Benuanta diharapkan terus berkembang dan mampu menjangkau lebih banyak masyarakat di Kaltara.
