Percepatan Layanan Kesehatan RSUD Gandus: Wali Kota Palembang Tekankan Penguatan SDM dan Sarana Prasarana
PALEMBANG – Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, telah mengeluarkan instruksi tegas kepada manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Gandus untuk segera mempercepat peningkatan kualitas layanan kesehatan. Fokus utama penekanan diberikan pada penguatan Sumber Daya Manusia (SDM) serta pembenahan dan peningkatan sarana serta prasarana yang ada.
Instruksi ini disampaikan secara langsung dalam sebuah forum paparan program kerja RSUD Gandus yang diselenggarakan di Rumah Dinas Wali Kota, pada Selasa, 3 Maret 2026. Ratu Dewa menggarisbawahi pentingnya performa pelayanan yang tidak hanya terukur, tetapi juga mampu memberikan dampak yang nyata dan positif secara langsung kepada masyarakat.
Meskipun mengakui adanya tren positif dalam peningkatan grafik pelayanan di RSUD Gandus, Wali Kota tetap menuntut agar indikator kinerja yang ditetapkan menjadi lebih konkret. Tujuannya adalah agar setiap inovasi yang diluncurkan tidak sekadar menjadi slogan atau jargon belaka, melainkan dapat dirasakan manfaatnya oleh publik. “Saya ingin melihat angka yang lebih konkret mengenai performa RSUD Gandus. Inovasi yang sudah ada sudah baik, namun dampaknya bagi masyarakat harus terlihat jelas dan terukur,” tegas Ratu Dewa.
Lebih lanjut, Ratu Dewa menekankan bahwa upaya penguatan SDM dan perbaikan sarana prasarana harus berjalan selaras dengan alokasi anggaran yang memadai. Dukungan anggaran yang tepat dinilai krusial agar seluruh lini layanan dapat berjalan secara maksimal dan optimal.
Sebagai bagian dari upaya promosi dan peningkatan jangkauan informasi, Wali Kota juga mengarahkan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Palembang untuk turut berperan aktif. Diskominfo diminta untuk membantu mempromosikan RSUD Gandus secara masif melalui berbagai kanal publikasi yang tersedia, termasuk penggunaan videotron dan media informasi publik lainnya. Langkah promosi yang gencar ini diharapkan tidak hanya mampu meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga membangun kembali dan memperkuat kepercayaan publik terhadap RSUD Gandus. Harapannya, RSUD Gandus dapat semakin dikenal sebagai rumah sakit daerah yang profesional, memiliki kompetensi tinggi, dan senantiasa berorientasi pada pelayanan yang mengedepankan aspek kemanusiaan.
Menjawab Tantangan: Keterbatasan Dokter Spesialis dan Kebutuhan Fasilitas Penunjang
Menanggapi arahan dari Wali Kota, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Gandus, dr. Yuliarni, memaparkan bahwa penguatan kompetensi SDM memang menjadi fondasi utama dalam membangun sistem pelayanan kesehatan yang humanis dan berkualitas. Namun, ia tidak menampik adanya sejumlah tantangan signifikan yang masih dihadapi oleh RSUD Gandus. Tantangan terbesar yang diakui adalah keterbatasan jumlah dokter spesialis, yang sangat krusial untuk mendukung pengembangan berbagai layanan medis yang lebih kompleks.
“Saat ini, jumlah dokter spesialis yang kami miliki masih sangat terbatas, terutama dalam mendukung pengembangan layanan-layanan baru yang dibutuhkan masyarakat. Selain itu, beberapa infrastruktur dan fasilitas penunjang medis juga masih memerlukan perbaikan dan peningkatan agar kualitas pelayanan dapat menjadi lebih optimal,” ujar dr. Yuliarni.
Untuk mengatasi berbagai tantangan tersebut, manajemen RSUD Gandus telah merancang dan menyiapkan serangkaian strategi peningkatan performa pelayanan yang komprehensif.
Strategi Peningkatan Performa RSUD Gandus
RSUD Gandus berencana untuk mengimplementasikan beberapa langkah strategis guna meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan. Strategi-strategi tersebut meliputi:
Pengaktifan Kembali Peran Humas:
- Mengoptimalkan fungsi dan peran bagian Hubungan Masyarakat (Humas) dalam melakukan promosi rumah sakit.
- Meningkatkan sosialisasi program-program unggulan dan capaian RSUD Gandus kepada masyarakat luas.
Penetapan Target Kinerja yang Jelas:
- Menetapkan target kinerja yang terukur untuk setiap unit layanan yang ada di RSUD Gandus.
- Memastikan setiap unit memiliki indikator keberhasilan yang spesifik dan dapat dievaluasi secara berkala.
Penguatan Tim Kendali Mutu dan Biaya:
- Memperkuat tim yang bertugas mengendalikan mutu pelayanan dan efisiensi biaya operasional.
- Tujuan utama adalah memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan berjalan secara efektif, efisien, dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
Rencana Penambahan Dokter Spesialis dan Alat Kesehatan:
- RSUD Gandus merencanakan untuk menambah jumlah dokter spesialis, khususnya di bidang patologi klinik.
- Selain penambahan tenaga medis, rencana ini juga mencakup pengadaan alat kesehatan (alkes) yang memadai untuk mendukung layanan spesialis tersebut.
- Upaya ini dilakukan untuk memenuhi standar kompetensi layanan yang terus berkembang dan meningkat.
Optimalisasi Layanan Medical Check Up (MCU):
- Melakukan evaluasi dan peningkatan pada layanan Medical Check Up (MCU) yang sudah ada.
- Tujuannya adalah untuk memberikan layanan MCU yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih informatif bagi masyarakat yang membutuhkan.
Perluasan Kerja Sama Lintas Sektor:
- Membangun dan memperluas jaringan kerja sama dengan berbagai instansi dan sektor terkait.
- Kerja sama ini diharapkan dapat membuka peluang baru dalam peningkatan layanan, rujukan pasien, dan pemanfaatan sumber daya.
Dengan berbagai strategi yang telah dirancang, RSUD Gandus berupaya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanannya demi kesejahteraan masyarakat Palembang.
