Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (BMRI) telah menyiapkan langkah-langkah antisipatif untuk memastikan kelancaran transaksi dan memenuhi kebutuhan finansial masyarakat. Salah satu langkah utama yang diambil adalah mengalokasikan dana tunai sebesar Rp25 triliun. Jumlah ini menunjukkan peningkatan signifikan, yakni sebesar 5,8%, dibandingkan dengan alokasi pada periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan alokasi dana ini merupakan respons terhadap perkiraan peningkatan aktivitas transaksi nasabah selama periode libur akhir tahun. Bank Mandiri berkomitmen untuk memberikan layanan yang optimal melalui sinergi antara jaringan kantor cabang yang luas dan platform layanan digital yang canggih.
Adhika Vista, Corporate Secretary Bank Mandiri, menjelaskan bahwa persiapan ini bertujuan untuk menjamin ketersediaan uang tunai yang cukup dan menghadirkan pengalaman transaksi yang aman dan nyaman bagi seluruh nasabah.
Distribusi Dana Tunai dan Antisipasi Peningkatan Transaksi
Sebagian besar dari total dana tunai yang dialokasikan akan didistribusikan ke jaringan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan Cash Recycling Machine (CRM) Bank Mandiri yang berjumlah 12.958 unit. Estimasi dana yang dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan harian ATM/CRM ini mencapai sekitar Rp2 triliun.
Bank Mandiri memprediksi puncak kebutuhan pengisian uang tunai pada ATM akan terjadi pada H-1 Hari Raya Natal dan H-1 Tahun Baru 2026. Untuk mengantisipasi lonjakan transaksi yang mungkin terjadi, perseroan telah menyiapkan langkah-langkah proaktif.
Saat ini, Bank Mandiri mengoperasikan jaringan ATM/CRM yang terintegrasi dengan berbagai jaringan pembayaran, termasuk ATM Link, ATM Bersama, ATM Prima, dan Visa/Plus. Jaringan ini menjangkau seluruh wilayah Indonesia, didukung oleh 290 Cash Management Services (CSM).
Peningkatan Transaksi Non-Tunai dan Dukungan EDC
Selain transaksi tunai, Bank Mandiri juga memproyeksikan peningkatan transaksi non-tunai, termasuk transaksi menggunakan mesin Electronic Data Capture (EDC) dan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Peningkatan ini diperkirakan seiring dengan pembagian Tunjangan Hari Raya (THR) dan peningkatan konsumsi masyarakat menjelang Natal dan Tahun Baru.
Untuk mendukung transaksi non-tunai, Bank Mandiri telah menyiapkan lebih dari 307.000 jaringan EDC yang tersebar di berbagai merchant.
Penyediaan Uang Elektronik dan Layanan Pelanggan
Selain uang tunai dan dukungan EDC, Bank Mandiri juga menyediakan 956.250 kartu uang elektronik (e-money) yang didistribusikan ke seluruh Indonesia. Hal ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan alternatif pembayaran bagi masyarakat.
Untuk memberikan dukungan maksimal kepada nasabah selama masa liburan, Bank Mandiri menyiagakan layanan Call Center 14000 dan Live Chat MITA yang tersedia di akun resmi WhatsApp (+62 811-84-14000). Layanan ini siap membantu nasabah dalam mengatasi berbagai kendala dan memberikan informasi yang dibutuhkan.
Optimalisasi Layanan Digital Banking
Bank Mandiri juga memastikan kesiapan penuh ekosistem digital banking, termasuk aplikasi Super App Livin’ by Mandiri, Kopra by Mandiri, SMS Banking, dan Call Center 14000. Platform-platform ini dirancang untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan kapan pun dan di mana pun.
Imbauan Keamanan Transaksi Digital
Bank Mandiri mengimbau seluruh nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi saat melakukan transaksi digital banking. Nasabah diminta untuk berhati-hati dalam memberikan informasi sensitif kepada pihak mana pun yang mengatasnamakan Bank Mandiri.
Berikut adalah beberapa tips keamanan yang perlu diperhatikan:
- Jangan pernah memberikan informasi rahasia seperti nomor kartu, One-Time Password (OTP), Card Verification Value (CVV), dan Card Verification Code (CVC) kepada siapa pun.
- Waspadalah terhadap upaya phising atau penipuan yang mencoba memperoleh informasi pribadi Anda.
- Jangan mudah terpancing untuk mengklik tautan atau menginstal file dengan format APK dari sumber yang tidak dikenal.
- Pastikan Anda hanya mengakses layanan digital banking Bank Mandiri melalui aplikasi resmi atau situs web resmi.
- Aktifkan fitur keamanan tambahan seperti otentikasi dua faktor untuk melindungi akun Anda.
Dengan langkah-langkah persiapan yang matang dan imbauan keamanan yang disampaikan kepada nasabah, Bank Mandiri berharap dapat memberikan layanan perbankan yang optimal dan mendukung kelancaran aktivitas ekonomi masyarakat selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
