Peningkatan Layanan Pembayaran PLN di Aplikasi Mobile Banking AKSEL
Bank Kalsel mengumumkan adanya peningkatan layanan pembayaran PLN melalui aplikasi Mobile Banking AKSEL. Proses peningkatan ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas dan keandalan layanan yang diberikan kepada nasabah.
Sehubungan dengan proses peningkatan tersebut, fitur pembayaran PLN untuk layanan Prepaid, Postpaid, dan Non Taglis akan sementara tidak dapat digunakan selama periode 2 hingga 9 Juni 2026. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari upaya Bank Kalsel untuk terus memberikan kemudahan, keamanan, serta kenyamanan dalam bertransaksi bagi pelanggan setia.
Bank Kalsel menyampaikan bahwa layanan pembayaran PLN melalui aplikasi AKSEL akan kembali tersedia dan dapat digunakan secara normal mulai 10 Juni 2026. Nasabah dapat memantau perkembangan terkini melalui pemberitahuan resmi yang dikeluarkan oleh bank.
Selama masa peningkatan layanan berlangsung, nasabah tetap dapat melakukan transaksi pembayaran PLN melalui beberapa alternatif yang tersedia. Salah satunya adalah melalui Teller Kantor Cabang Bank Kalsel. Selain itu, nasabah juga dapat menggunakan layanan Internet Banking Bisnis (IBB) untuk melakukan pembayaran.
Manajemen Bank Kalsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi selama proses peningkatan layanan. Mereka juga mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kepercayaan nasabah yang terus menggunakan layanan Bank Kalsel.
Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan tambahan, nasabah dapat menghubungi Call Center Bank Kalsel melalui nomor 0800 1122 000. Nomor layanan ini tersedia untuk memberikan dukungan dan menjawab pertanyaan yang muncul selama masa perbaikan layanan.
Penjelasan Mengenai Peningkatan Layanan
Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang Bank Kalsel untuk terus meningkatkan kualitas layanan digital. Dengan memperbarui sistem pembayaran PLN, bank berupaya memastikan bahwa semua transaksi yang dilakukan oleh nasabah tetap aman dan efisien.
- Proses peningkatan layanan mencakup pembaruan teknologi dan sistem internal.
- Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan keandalan dan kecepatan dalam menangani transaksi pembayaran.
- Penggunaan layanan digital seperti aplikasi mobile dan internet banking tetap menjadi prioritas utama.
Alternatif Transaksi Selama Pemeliharaan
Meskipun fitur pembayaran PLN melalui aplikasi AKSEL tidak tersedia sementara, nasabah tetap memiliki beberapa opsi untuk melakukan transaksi:
- Teller Kantor Cabang: Nasabah dapat datang langsung ke cabang terdekat untuk melakukan pembayaran.
- Internet Banking Bisnis (IBB): Layanan ini bisa digunakan untuk transaksi pembayaran PLN tanpa harus mengunjungi kantor cabang.
- Call Center: Jika ada kendala atau pertanyaan, nasabah dapat menghubungi layanan pelanggan Bank Kalsel.
Perhatian Khusus untuk Nasabah
Bank Kalsel sangat memperhatikan kepuasan nasabah dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Oleh karena itu, mereka terus berupaya memperbaiki dan meningkatkan sistem yang ada.
- Setiap perubahan atau peningkatan layanan akan diumumkan secara resmi.
- Nasabah diharapkan untuk tetap mengikuti informasi terkini melalui saluran resmi bank.
- Feedback dari nasabah sangat berharga dalam proses perbaikan layanan.
Kesimpulan
Dengan peningkatan layanan pembayaran PLN, Bank Kalsel menunjukkan komitmennya untuk terus berkembang dan memberikan layanan yang lebih baik. Meskipun ada sedikit gangguan selama proses pemeliharaan, nasabah tetap dapat menggunakan alternatif lain untuk melakukan transaksi.
